Оплата

Доступные способы оплаты

Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир) — оплата через защищённые сервисы (АО «КлаудПэйментс», ООО «КлаудКассир»). Поддерживаются дебетовые и кредитные карты. Мы не видим и не храним данные вашей карты — вся обработка проходит у платёжного провайдера по стандартам PCI DSS.

Система быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду прямо из приложения вашего банка. Деньги приходят мгновенно, без комиссии со стороны магазина.

Яндекс Пэй — быстрая оплата одним касанием. При оплате вы получаете кешбэк баллами Плюс от Яндекса (размер зависит от условий акции Яндекса на момент оплаты).

Сплит от Яндекса — рассрочка платежа без процентов и переплат (если доступна для вашего заказа). Условия предоставляет Яндекс в процессе оплаты.

Как происходит оплата

• — Добавьте товары в корзину и нажмите «Оформить заказ».
• — Укажите адрес доставки и контакты.
• — Выберите удобный способ оплаты из списка.
• — Перейдите на страницу оплаты: введите данные карты, отсканируйте QR-код или подтвердите в приложении.
• — После успешной оплаты вы получите письмо с номером заказа и ориентировочной датой отправки.

Важно знать

• — Момент оплаты — когда деньги поступили на наш счёт (обычно мгновенно).
• — Если оплата не прошла — проверьте лимиты по карте, баланс и подключён ли 3D-Secure. Можно попробовать другой способ.
• — После оплаты заказ переходит в статус «Оплачен» и готовится к отправке (обычно 1–2 рабочих дня).
• — Мы не взимаем дополнительных комиссий за любой из способов оплаты.
• — Все транзакции защищены — используем только проверенные сервисы.

Возврат денежных средств

Если вы оформите возврат товара (по нашим правилам возврата), деньги вернутся на ту же карту / счёт, с которого была оплата. Срок — до 10 календарных дней после того, как мы получим товар обратно и проверим его.

Вопросы по оплате? Напишите на Nhope.Official@yandex.com или в Telegram-бот — ответим в течение рабочего дня. Спасибо, что выбираете Nhope!