Доставка
Мы отправляем заказы по всей России быстро и надёжно. Доставка осуществляется только после 100% оплаты заказа.
Пункты выдачи и курьер до двери — службу подбираем по вашему региону.
Срок зависит от региона, точный покажем при оформлении заказа.
Во многих ПВЗ есть примерочная — платите только за то, что оставляете.
От Калининграда до Владивостока, включая удалённые регионы.
Как примерить в пункте выдачи
- 1Выберите пункт выдачи
При оформлении укажите удобный ПВЗ — система предложит ближайшие после ввода адреса.
- 2Дождитесь уведомления
Когда посылка прибудет, придёт SMS, письмо или push с кодом получения.
- 3Примерьте на месте
Приходите с паспортом или кодом из уведомления и примеряйте вещи в примерочной.
- 4Заберите, что подошло
Не подошло — отказываетесь сразу: отдельная заявка на возврат не нужна.
Сроки по регионам
Москва и МО, Санкт-Петербург, Центральная Россия.
Поволжье, Урал, Северо-Запад.
Сибирь, Дальний Восток, Крым.
Частые вопросы о доставке
+Сколько стоит доставка?
Доставка оплачивается покупателем дополнительно к стоимости товаров. Цена рассчитывается автоматически при оформлении — зависит от веса посылки, региона и выбранной службы.
Точная сумма видна перед оплатой, без сюрпризов. Мы не добавляем свою наценку к тарифам служб доставки.
+Когда вы отправляете заказ?
В течение 1–2 рабочих дней после оплаты — чаще всего на следующий день. Отправляем со склада в Иваново.
+Как отследить посылку?
После отправки пришлём письмо с трек-номером на e-mail и сообщение в Telegram-бот (если вы туда писали).
По трек-номеру посылку можно отслеживать на сайте СДЭК или Яндекс Доставки в реальном времени.
+Что проверить при получении?
После получения у вас есть 14 дней на возврат качественного товара — подробности на странице «Возврат и обмен».
+Есть ли самовывоз со склада?
Нет, самовывоз со склада не предусмотрен — только доставка службами СДЭК и Яндекс Доставка.
Остались вопросы? Напишите на Nhope.Official@yandex.com или в Telegram @Nhope_wear_bot — отвечаем в течение рабочего дня.